Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων της Season Home ισχύει για 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Εάν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • Να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε
  • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο

Εξαιρέσεις

Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται:

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορά από εσφαλμένη χρήση
  • Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία τους
  • Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία (custom orders)

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ανταλλαγές

Δεχόμαστε ανταλλαγές για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, καθώς και για λάθος μέγεθος ή χρώμα. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν.

Αποστολή Επιστροφής

Για την επιστροφή προϊόντος, αποστείλτε το στη διεύθυνση: Αλμυρού 17, Πάτρα 26333.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένα. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας courier με αριθμό παρακολούθησης.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ)

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε), έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να αναφέρετε λόγο. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Email: [email protected]
  • Τηλέφωνο: +30 2612611997
  • Διεύθυνση: Αλμυρού 17, Πάτρα 26333